Телефонное мошенничество: схемы и защита

Какие схемы используют телефонные мошенники

Телефонное мошенничество — одна из самых распространенных угроз для личных финансов. Злоумышленники постоянно придумывают новые легенды, но базовые схемы остаются неизменными.

Звонок из «банка»

Мошенник представляется сотрудником службы безопасности банка и сообщает о подозрительной операции по вашей карте. Чтобы «предотвратить списание», он просит назвать код из СМС, данные карты или установить приложение удаленного доступа. Помните: настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают коды и не предлагают установить сторонние приложения.

«Родственник в беде»

Классическая схема: звонит «сын» или «внук» и взволнованным голосом сообщает, что попал в ДТП или задержан полицией. Затем трубку берет «следователь», который предлагает решить вопрос за деньги. Проверьте информацию, позвонив родственнику по его обычному номеру.

«Компенсация» или «выигрыш»

Вам сообщают о выигрыше в лотерею или о положенной компенсации за ранее купленные лекарства. Чтобы получить «приз», нужно оплатить налог или комиссию. Любое требование предоплаты — признак мошенничества.

Звонок из «службы безопасности» Госуслуг

Мошенники звонят от имени портала Госуслуг и заявляют, что ваш аккаунт взломан. Для «спасения» просят продиктовать код из СМС или перейти по ссылке. Настоящие сотрудники Госуслуг никогда не звонят и не запрашивают коды.

Как распознать мошенника по телефону

Есть несколько признаков, которые почти всегда выдают злоумышленников:

• Незнакомый номер — особенно если звонок с мобильного, а не с короткого официального номера банка.
• Чувство срочности — мошенники торопят, не дают времени подумать, давят на эмоции.
• Просьба назвать код из СМС или данные карты — это всегда стоп-сигнал.
• Предложение перевести деньги на «безопасный счет» — такого понятия не существует.
• Несоответствие информации — например, «сотрудник банка» не знает ваше имя или название банка.

Если сомневаетесь, положите трубку и перезвоните в банк по номеру, указанному на карте или официальном сайте.

Как действовать после обмана телефонных мошенников

Если вы поняли, что стали жертвой мошенников, действуйте быстро:

1. Заблокируйте карту — через мобильное приложение или позвонив в банк.
2. Позвоните в банк — сообщите о мошеннической операции, возможно, удастся отменить перевод.
3. Напишите заявление в полицию — это поможет в расследовании и может быть необходимо для возврата средств.
4. Смените пароли от интернет-банка и Госуслуг.
5. Проверьте кредитную историю — мошенники могли оформить на вас кредит. Бесплатно это можно сделать два раза в год.

Как защититься от телефонных мошенников

Полностью исключить риск нельзя, но можно свести его к минимуму:

• Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров — если звонок важный, вам перезвонят.
• Не сообщайте коды из СМС никому и никогда.
• Установите определитель номера — многие мобильные операторы и приложения помогают блокировать спам.
• Настройте запрет на звонки с подменных номеров — уточните в своем банке, есть ли такая услуга.
• Не перезванивайте на незнакомые номера — это может быть платный номер.
• Используйте отдельную карту для онлайн-покупок с небольшим лимитом.

Также можно установить самозапрет на кредиты через Госуслуги или МФЦ — это защитит от оформления кредитов без вашего ведома.

Чем грозит звонок мошенников с вашего номера

Иногда злоумышленники подделывают номер, и звонок выглядит так, будто он от вас. Если вам сообщили об этом, предупредите близких и обратитесь к своему оператору — возможно, ваш номер используется для спама.

Куда жаловаться на телефонных мошенников

Если вы столкнулись с мошенничеством, сообщите в:

• банк — для блокировки операций;
• полицию — для возбуждения уголовного дела;
• Роскомнадзор — если поступает спам или мошеннические звонки.

Помните: финансовая безопасность — в ваших руках. Будьте бдительны и не поддавайтесь на уловки.

Сравнить условия по банковским картам и выбрать подходящую можно на Finance.ru.