USD 85.42 +2.79
EUR 91.45 +2.36
АО «Банк Дом.РФ»

АО «Банк Дом.РФ»

Банк «Дом.РФ» специализируется на ипотечных и жилищных кредитах, помогая семьям и инвесторам осуществлять свои жилищные мечты. Уникальные условия и высокий уровень сервиса делают его надежным партнером для жилищного финансирования.

Реквизиты

Полное наименование АО «Банк Дом.РФ»
Дата основания 27.06.2016
Лицензия 2312
Сайт domrfbank.ru
Email info.bank@domrf.ru
Телефон 8 (800) 775-86-86
Главное отделение ул. Воздвиженка, д. 10
ОГРН 1037739527077
ИНН 7725038124
ОКПО 17525770
КПП 770401001
БИК 44525266
Кор. счет 30101810345250000896
SWIFT BDRFRUMMXXX
ОКАТО 45286552000

Об организации

Годом основания банка считается 2017. В качестве базы использовался Российский капитал с передачей полного объема акций, активов. За формированием следовали 2 года финансового оздоровления, после чего организация перешла под контроль Банка России.

Направление компании — кредитование по ипотечным программам индивидуальных просителей и компаний-застройщиков. Благодаря этому с 2019 года «Дом.РФ» стал уполномоченным в сфере жилищного строительства. Также участвует в программе Минэкономразвития по направлению «Развитие малого и среднего бизнеса». Параллельно со строительной областью оказывает полный спектр банковских услуг частным клиентам.

Услуги

Компания работает в традиционных сферах. Частным лицам предоставляются такие программы:

  • Вклады со ставкой до 14,5% годовых
  • Кредитование наличными, на карту
  • Дебетовые карточки
  • Резервирование, пополнение счета эскроу
  • Рефинансирование кредитных обязательств
  • Ипотека на срок до 30 лет с суммой до 50 миллионов рублей. Первый взнос — от 15%. Льготные условия для сотрудников IT-компаний

Решения принимаются онлайн. Для оформления нужен минимальный пакет документов.

Для малого и среднего бизнеса «Дом.РФ» предлагает:

  • Открытие расчетного счета (новым клиентам бесплатно)
  • Комплексные решения ВЭД с валютным контролем (11 валют)
  • Депозиты для бизнеса в рублях или юанях со сроком до 3 лет и ставкой до 12,5%
  • Кредиты с залогом и без, гарантийные условия, программы господдержки
  • Интернет-эквайринг от 0,5% с круглосуточной поддержкой

Дополнительно система предоставляет онлайн-конверсии, ведение зарплатных проектов, выпуск бизнес-карт.

С кем банк заключает договора

Чтобы стать пользователем системы, необходимо быть владельцем бизнеса или частным лицом. Во втором случае есть определенные условия на предоставление услуг. Клиент должен:

  • Иметь гражданство Российской Федерации
  • Проживать в регионе, где есть представительство банка
  • Отработать на последнем месте не меньше трех месяцев

Эти ограничения действуют на всех желающих взять кредит, ипотеку или воспользоваться другими финансовыми программами.

Перечень документов

При оформлении заявки на займ вам потребуется собрать пакет бумаг, подтверждающих вашу личность и платежеспособность. В него входит:

  • Действующий паспорт гражданина РФ
  • СНИЛС
  • Военный билет (если есть)
  • Справка о доходах стандартного типа (2-НДФЛ) или установленного банком образца
  • Заверенная работодателем копия трудовой книжки или договора (если сумма займа больше 300 тысяч рублей)
  • Пенсионное удостоверение, справка о размерах выплат (пенсионерам)

Также, в зависимости от кредитной истории и других факторов, сотрудник может попросить дополнительные документы, подтверждающие доход. Это часто касается тех, кто имеет не один источник средств или работает неофициально.

Плюсы и минусы

Положительные стороны взаимодействия с системой «Дом.РФ»:

  • Большой выбор продуктов, рассчитанных как на рядового потребителя, так и на корпоративных пользователей
  • Проработанный дизайн интернет-банка. Интерфейс грамотно разделен по категориям, позволяет быстро разобраться, найти нужное со стартовой страницы
  • Интуитивно понятное мобильное приложение. Дистанционное управление счетами становится доступным из любой точки мира
  • Оказание финансовых услуг широкому кругу граждан
  • Есть ипотеки с невысокими ставками

Негативные моменты:

  • Служба поддержки в некоторых случаях долго реагирует на звонки и запросы
  • Высокий процент отказа по ипотечным кредитам
  • Страхование часто подается как обязательное, навязывается сотрудниками

На фоне позитивных сторон сервиса минусы выглядят небольшой проблемой. Коллектив и руководство работают над улучшением системы.

Как получить кредит

Физические отделения доступны не во всех регионах. Поэтому быстро оформить заявку на получение займа можно через интернет-банк. Для этого на сайте есть соответствующая функция, помогающая со всеми аспектами. Встроенный калькулятор поможет рассчитать ежемесячный платеж при определенной сумме и сроке выплаты.

Сформировав заявку, отправляйте ее на рассмотрение. Процесс принятия решения занимает не больше пары минут. Если одобрение получено, выбирайте способ выдачи средств. Это может быть перевод онлайн с доступом через приложение или физическая карточка. Ее выпустят и доставят курьером на дом.

Связь с банком

Если у кого-то возникли проблемы с удаленными сервисами, пользователь может обратиться за помощью к специалистам банка. Для этого предусмотрено несколько способов.

Телефонные линии

«ДОМ.РФ» позаботились о сокращении времени ожидания при звонках. Уменьшить очереди позволило разделение клиентов на несколько разных телефонов. В зависимости от условий договора вы можете обратиться по номеру:

Письменные запросы

Для отправки писем с подробным описанием проблемы можно использовать электронную почту info.bank@domrf.ru. Ответ может занять 2-3 дня, срочные вопросы таким способом не решить.

Социальные сети

Сотрудники работают и в соцсетях, оказывая поддержку пользователей в таких сервисах:

Доступность зависит от выбранного средства связи. Телефонные каналы работают круглосуточно, через почтовые ящики ответа придется подождать. В мессенджерах скорость ответа будет выше в рабочее время, ночью или в праздники он может задержаться.

Личный кабинет

ЛК — это функция дистанционного управления счетами в банковской системе. Через него вы можете совершать операции, не посещая банковские отделения. Доступ можно получить с любого устройства, подключенного к интернету. Для компьютеров и ноутбуков это опция интернет-банка, расположенная на сайте компании. Под гаджеты (смартфоны, планшеты) разработано эргономичное приложение.

Возможности

Через свою страницу в системе вы можете получать необходимую информацию и выполнять манипуляции со счетами. Кабинет дает возможность:

  • Просматривать состояние всех счетов и карточек
  • Оплачивать услуги ЖКХ, телекоммуникационных сервисов, счета, штрафы
  • Совершать переводы денег между картами внутри банка и вне его пределов
  • Запрашивать выписку по определенному периоду со счета или пластика
  • Отслеживать состояние кредитных обязательств, погашать задолженность
  • Настраивать свои счета, устанавливать лимиты по снятиям/оплатам, включать регулярные автоматические платежи

Также сервис будет информировать о подходящих бонусных программах, специальных предложениях, доступных только клиентам.

Регистрация

Чтобы стать пользователем онлайн-банкинга, необходимо создать свою учетную запись. Сделать это можно, если вы уже являетесь держателем карты или счета. В таком случае достаточно выполнить 3 шага:

  1. Использовать кнопку «Интернет-банк» в верхней правой части стартовой страницы сайта
  2. Действие перенаправит вас на форму входа. Тут нужно использовать опцию «Зарегистрироваться» в нижнем правом углу. Форма ввода логина и пароля сменится на регистрационную
  3. В этом окне нужно максимально точно заполнить все строки. Потребуются номера счета и карточки (проверяйте правильность набора), а также имя и фамилия. Обязательно поставьте галочку согласия с условиями обслуживания (рекомендуется прочитать). Нажав «Далее» следуйте указаниями системы. Уже через пару шагов вы станете обладателем собственного ЛК.

Восстановление доступа

Если вы забыли или потеряли секретный код, его можно обновить. Для этого потребуется логин и паспортные данные. В окне входа воспользуйтесь соответствующей опцией «Забыли пароль?». Она перенаправит вас в небольшую форму, где нужно будет ввести необходимые сведения. После их проверки система выдаст вам доступ и позволит сменить код.

Продукты банка

4 АО «Банк Дом.РФ» Активный Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4 АО «Банк Дом.РФ» Выгодный Лиц. № 2312 Перейти на сайт
3.9 АО «Банк Дом.РФ» Старт за 0 Лиц. № 2312 Перейти на сайт
Смотреть все
4.5 АО «Банк Дом.РФ» Кредит для IT-специалистов Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4.2 АО «Банк Дом.РФ» Рефинансирование Лиц. № 2312 Перейти на сайт
3.8 АО «Банк Дом.РФ» Кредит для пенсионеров Лиц. № 2312 Перейти на сайт
Смотреть все
3.8 АО «Банк Дом.РФ» 120 дней Лиц. № 2313 Перейти на сайт
Смотреть все
4.5 АО «Банк Дом.РФ» Зарплатная Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4.3 АО «Банк Дом.РФ» Премиальная Лиц. № 2312 Перейти на сайт
3.8 АО «Банк Дом.РФ» Дебетовая Лиц. № 2312 Перейти на сайт
Смотреть все
4.5 АО «Банк Дом.РФ» Ипотека на покупку жилого дома Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4.5 АО «Банк Дом.РФ» Семейная ипотека Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4.5 АО «Банк Дом.РФ» Апартаменты Лиц. № 2312 Перейти на сайт
Смотреть все
4.3 АО «Банк Дом.РФ» ДОМа лучше Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4.2 АО «Банк Дом.РФ» Доходный+ в рублях Лиц. № 2312 Перейти на сайт
4.1 АО «Банк Дом.РФ» Доступный в рублях Лиц. № 2312 Перейти на сайт
Смотреть все