Дмитрий

Условия по депозиту "Классика" в банке "Открытие" выглядят следующим образом: ставка на сроках от 366 до 544 дней составляет 6,85%. Оформление проводилось в офисе. Досрочное снятие и пополнение вклада не предусмотрены. За расчетно-кассовое обслуживание по тарифу "Первый шаг" взимается 1% от суммы операции и 0 рублей за обслуживание. Ставки на переводы варьируются от 1% до 2%. В целом, я доволен обслуживанием.

Ответить

Василий

Подал заявку на семейную ипотеку через сайт, и она была одобрена 05.10.2023 с выгодной ставкой 5,69%. В ходе пяти звонков в колл-центр с целью уточнения возможности изменения запрошенной суммы кредита при сохранении этой ставки меня постоянно переключали на менеджера, но после недолгого ожидания я снова оказывался у оператора, который заверял меня, что создаст заявку на обратный звонок, и я получу ответ в течение суток. 19.10.2023 я снова обратился в колл-центр, выразив желание увеличить сумму кредита. Оператор пообещал, что со мной свяжется персональный менеджер, но никто не связался. Вместо этого я получил новое письмо от банка с измененной суммой и новой ставкой – 5,99%. Причем это было не новое предложение, а измененная старая заявка. Уже 1,5 недели я пытаюсь решить этот вопрос, но не могу добиться связи с ответственным за изменения условий. Офис считает, что изменения в заявке, поданной онлайн, невозможны, чат отправляет в колл-центр, а в колл-центре не могут связаться с ответственным. Прошу связаться со мной для решения вопроса и возвращения прежней ставки, а также изменения суммы кредита. Предложенная ставка 5,99% создает много неудобств и проблем, в то время как ставка 5,69% была значительно более выгодной.

Ответить

Анастасия

В прошлом месяце оформила карту, пока все устраивает. Могу хранить свои деньги на карте и получать 3% кэшбэка на покупки в любой категории. Также доступны различные подарки от партнеров банка. Покупки по программе лояльности могут приносить кэшбэк до 30%. Довольна!

Ответить

Ольга

С июня 2023 года в банке "Открытие" появилась информация о недействительности моего паспорта. Проверив данную информацию на сайте МВД, убедился, что паспорт действителен. Получил официальное подтверждение от МВД России, утверждающее действительность паспорта и его необходимость в корректировке. Предоставил все необходимые документы в банк и подал заявление на устранение данной ситуации. Несмотря на несколько обращений через горячую линию банка, включая последний звонок вчера, до настоящего времени проблема не была решена. Как премиальный клиент, начинаю рассматривать возможность смены банка.

Ответить

Степан

Привет! Недавно начал пользоваться услугами банка "Открытие", и за три месяца у меня сложилось первое впечатление. Тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию доступные, без нареканий. Ставка по вкладу и установленный лимит оказались приемлемыми, хотя немного ниже, чем я запросил. Пару раз приходилось ждать ответа в онлайн-чате 3 и 5 часов соответственно. В остальном все устраивает.

Ответить

Динара

Рассмотрение моей заявки занимает чрезмерно много времени, и даже после трех запросов на обратный звонок мой персональный менеджер так и не связался со мной. Сотрудники контактного центра оказываются не в состоянии предоставить какую-либо информацию, кроме как создать заявку на обратную связь. Мне сообщили, что заявка была отправлена на доработку, чтобы я мог прикрепить документы в личном кабинете, однако заявка на доработку так и не вернулась. В пятницу я отправил документы по почте, и к вторнику по-прежнему не произошло никаких изменений в статусе моей заявки.

Ответить

Нина

С июня 2023 года в банке "Открытие" поступило уведомление о недействительности моего паспорта. После проверки на сайте МВД установлено, что паспорт действителен, и получено официальное подтверждение от МВД России. Несмотря на предоставленные документы, банк до сих пор не решил вопрос и не внес исправлений. Несколько звонков на горячую линию с оформлением обращения не привели к результату. Рассматриваю возможность смены банка, учитывая мой статус премиального клиента.

Ответить

Оксана

Обслуживаюсь в банке Открытие уже три года. Заметил изменения в условиях кэшбэка — раньше были более выгодные. Сейчас программа лояльности скорректирована не в лучшую сторону. Приятно, что нет комиссии за обслуживание карты. В целом, сохраняю этот пластик рядом с картами от Альфа и Тинькофф, использование происходит периодически.

Ответить

Ада

Плюсы дебетовой карты банка Открытие: Наличие счета-копилки с ежедневным начислением процентов и высокой ставкой. Привлекательные категории для кэшбэка, такие как "супермаркеты" и "маркетплейсы" с 10%, а также возможность получить 5% на ЖКХ и 1% на платежи по СБП и QR-коду. Достаточно внимательная служба поддержки. Что вызывает замечания: Усложненные условия для получения кэшбэка, ограничение лимита по категориям в 1000 бонусов. Отсутствие возможности получать деньги, вместо бонусов. Сложности с пониманием логики пересчета кэшбэка в конце месяца. Например, при возвратах сумма начисленных бонусов может уменьшиться случайным образом, а банк подтверждает корректность операций, не предоставляя конкретных объяснений. Это создает затруднения в контроле за начислением бонусов.

Ответить

Ильдар

Давно не пользовался банковским счетом, на котором лежали небольшие суммы в иностранной валюте. Когда зайди в мобильное приложение, обнаружил, что валютные средства уменьшились. Внимание: банк теперь ежемесячно списывает по 10 долларов, 10 евро или 1000 рублей с неактивного счета. Интересно, что начисление процентов на остаток не считается операцией. Уведомил ли банк клиентов о предстоящих изменениях? Нет. Добавил ли банк эту информацию в краткую версию тарифов для новых клиентов? Тоже нет!

Ответить

Георгий

В 2015 году я взял автокредит в Европлан банке. Позднее этот банк был закрыт и стал БинБанком, который, в свою очередь, объединился с банком "Открытие". В 2018 году я успешно погасил автокредит, получил документы о закрытии и ПТС. В феврале 2020 года столкнулся с проблемой: мой автомобиль до сих пор числился в залоге банка, несмотря на закрытие кредита два года назад. Началось долгое и запутанное расследование, и, кажется, что это могло стать сюжетом "Войны и мира". Однако, в кратком изложении, после месяца неудачных попыток решения проблемы по телефону, я решил обратиться в отдел социальных медиа банка. Благодаря внимательности и оперативности сотрудников отдела СММ проблема была разрешена за выходные. За три дня мои долгие месяцы борьбы завершились успешно. Выражаю огромную благодарность ребятам из отдела СММ за их эффективное вмешательство и решение проблемы.

Ответить

Анна

Я, бывший должник по ипотеке, хочу выразить благодарность Евгению Т., моему куратору из отдела взыскания в г. Москва. Он стал для меня как проводник, взяв меня за руку и помог выйти из трудной ситуации. В результате длительной просрочки платежей, я столкнулась с требованиями банка по погашению полной суммы кредита, которая составляла 7,5 млн. Также был подан иск в суд, и первое заседание было уже назначено. Евгений стал моим надежным советчиком в этот трудный период. Я нашла себя на этапе требований банка, и мне пришлось действовать быстро, чтобы продать квартиру на максимально выгодных условиях перед судом. Евгений вдохновил меня действовать и долго и терпеливо объяснял, что ситуация может закончиться не самым лучшим образом для меня. Сделка, которая прошла успешно за два часа до суда, принесла счастье и облегчение. Евгений, как обещал, помог мне быстро получить закладную. Это было ключевым моментом при поиске покупателя, так как это устранило страхи покупателя и способствовало успешной продаже квартиры. Я благодарна Евгению за его профессионализм и чуткость в сложной ситуации.

Ответить

Олеся

Использую карту "Открытие" OpenCard, недавно получил статус "Плюс". Регулярно снимаю наличные, и приятно, что это можно делать без комиссий в банкоматах любых банков. Выпуск и обслуживание карты бесплатные, а с каждой покупки начисляются бонусные рубли. При оформлении карты доставили ее прямо домой через представителя банка. Доволен как обслуживанием, так и самой картой.

Ответить

Жанна

Мне очень нравится карта от Банка Открытие. Я воспользовался опцией, позволяющей переводить средства без комиссии до 2 миллионов рублей в сутки. Также открыл счет в разделе "Копилка", где каждый месяц получаю процентный доход в размере 4,5%. Карта предоставляет разнообразные варианты кэшбэка, с возможностью выбора подходящих категорий. Есть один небольшой нюанс: можно использовать бонусы только при потрате от 1500 на покупку стоимостью от 1500 рублей. Приятно, что не предусмотрена комиссия за выпуск и обслуживание карты. Касательно кредитной карты, впечатляет грейс-период в 55 дней, что позволяет избежать уплаты процентов по кредиту.

Ответить

Ника

Мне предстоит изменить номер телефона, привязанный к моей карте, на новый. Обратившись в онлайн-чат банка с вопросом о процедуре изменения номера телефона, я получила исчерпывающую информацию от чат-бота, включая полные данные, такие как ФИО и личные детали. Затем, в 13:03, специалист Владимир ответил на мой вопрос в рамках чата, предоставив информацию о том, что изменение можно произвести как с паспортом в отделении банка, так и непосредственно в онлайн-чате. Решение моего вопроса оказалось четким и удовлетворительным. Я выражаю благодарность специалисту за оперативное и полезное взаимодействие.

Ответить

Арина

Немного неудобно, что нужно внести предоплату за год, чтобы воспользоваться тарифом по цене 968 рублей за год. Понятно, что предложение выгодное, но что, если в процессе появятся непредвиденные обстоятельства? Пока всё устраивает, но условия могут меняться. В остальном, условия банковского обслуживания вполне удовлетворительные.

Ответить

Алексей

В банке "Открытие" я обслуживаюсь уже почти год. В апреле решил открыть вклад "Комфорт". В общем, все нормально, ставка составляет 6,2% годовых. Однако возникла необходимость в средствах до окончания срока, и тут я обнаружил, что при досрочном расторжении банк применяет ставку до востребования, которая всего лишь 0,01% годовых! Где здесь льготы? Придется подождать месяц, чтобы не потерять проценты. В будущем буду более внимателен к чтению условий.

Ответить

Леонид

Хочу выразить благодарность работникам офиса и службы поддержки банка Открытие. Возникла проблема с зачислением денег через банкомат для совершения платежа по автокредиту, но ее быстро и эффективно решили в заявленный срок. Для предотвращения подобных ситуаций при зачислении крупных сумм рекомендую использовать услуги кассы вместо банкоматов в офисе.

Ответить

Рома

В банке выдали все деньги на руки. Персонал вежливый и отзывчивый. Банк предлагает несколько видов карт с различными условиями. Мне открыли карту, которая позволяет расходовать средства превышающую сумму на моем счету. Я могу возвращать такой долг в течение 120 дней, не платя проценты. Рекомендую банк всем знакомым.

Ответить

София

Филиал Аптекарский банка "Открытие" в Санкт-Петербурге стал источником серьезных неудобств. По нескольким вымышленным причинам, таким как якобы нахождение клиента в банкротстве, отказ в обслуживании был неоднократным. Запрос на снятие наличных также встретил проблему, когда кассир заболел, и предложили обратиться в другое отделение. При попытке получить разъяснения по отказу, предложили дождаться проверки действительности паспорта в течение не менее 5 дней, хотя письменные объяснения отказа предоставить не могут. Многократные посещения филиала и предоставление всех необходимых документов не решили проблему. В других банках, таких как Сбербанк и ПСБ, подобных проблем не возникает. Ситуация продолжается более недели, и есть подозрение, что банк незаконно задерживает и использует средства клиента. Рекомендация: избегайте работы с данным банком, чтобы избежать потери времени и денег.

Ответить

Таня

Меня очень устраивает эта карта, прежде всего из-за продолжительного льготного периода. В течение этого времени можно вносить минимальные ежемесячные платежи, которые составляют всего 3%. Есть возможность вносить дополнительные средства, чтобы не сталкиваться с необходимостью выплаты всей суммы долга сразу. В течение четырех месяцев при умеренном использовании карты легко закрыть долг, после чего снова можно воспользоваться льготным периодом. Это очень удобно, особенно когда необходимо срочно приобрести что-то, а до получения зарплаты еще далеко. Однако, следует отметить, что обслуживание, по моему мнению, довольно дорогое — единственный минус, который я заметил на данный момент.

Ответить

Елена

Я, как новый зарплатный клиент банка, ещё не до конца разобралась в системе начисления кэшбэка. На моем счете висит сумма кэшбэка в обработке, но я не могу определить, за какие покупки и сколько баллов мне начислено. В связи с этим я обратилась за помощью в онлайн-чат, а также в официальную группу в социальных сетях. Специалист ответил на мой вопрос в 12:45, предоставив подробное пояснение о том, как просматривать информацию о начисленном кэшбэке. Он пояснил, что необходимо открыть выписку, выбрать нужную покупку из списка, затем нажать на неё, чтобы увидеть количество начисленных бонусов за эту покупку. Решение моего вопроса оказалось четким и понятным. Я выражаю благодарность специалисту за оперативную и полезную помощь.

Ответить

Миша

Уже полгода я работаю как индивидуальный предприниматель с расчетным счетом в банке Открытие. Выбрал этот банк из-за подходящих условий и тарифов. Весь процесс открытия счета был онлайн, без необходимости посещения офиса. Подал заявку, получил звонок от специалиста, ответил на несколько вопросов, подписал документы онлайн, и счет был открыт. Очень быстро и удобно!

Ответить

Карина

В банке "Открытие" у меня открыт счет, использую услуги эквайринга, и воспользуюсь полным пакетом предоставляемых услуг. У меня есть два вклада — в валюте и в рублях, последний по программе "Комфорт". Особенно ценю гибкость тарифов в этом банке: здесь можно подобрать различные варианты, соответствующие разным потребностям. Ставки я считаю приемлемыми, даже выше рыночных по ряду программ. Банк ориентирован на клиента, регулярно предлагая интересные кредитные предложения. Рекомендую этот банк всем предпринимателям.

Ответить

Гарик

10.12.22 был заключен договор автокредитования, а 27.12.22 в отделении банка "Открытие" оформлена заявка на частичное досрочное погашение с внесением денежных средств. 28.12.22 поступило уведомление о списании средств в счет платежа по кредиту, а также уведомление с размером следующего платежа.На 05.01.23 на счету имелась сумма, превышающая ежемесячный платеж. 11.01.23 со счета списаны все доступные денежные средства для погашения кредита. На данный момент в приложении отображается "просрочка" по кредиту с неясной цифрой. Несмотря на несколько обращений в банк через чат и телефон, не получено ответов или обратной связи.

Ответить

Юлия

Добрый день! Взяли ипотеку в банке "Открытие". Решив 15 августа 2023 года досрочно частично погасить долг на сумму 150 000 рублей, мы обратились в банк. Однако сотрудники банка не предложили написать заявление о досрочном погашении, а просто отправили к банкомату для самостоятельного внесения денег на счет. Купюры банкомат принял, но ни через 10 минут, ни через 10 дней поступления на счете так и не произошло.

Ответить

Константин

Получил лучшие условия по кредиту в этом банке. Заявка была одобрена моментально, запрошенная сумма в 600 тысяч под 7,9% годовых. Другие банки предлагали гораздо выше проценты. Оформление прошло быстро, деньги получил в тот же день с бесплатной доставкой домой. В настоящее время активно погашаю, все идет отлично!

Ответить

Ирина

Анкета на кредитную карту ОпенКард от банка "Открытие" была заполнена на сайте за 3 минуты. Установила кредитный лимит вручную - 100 000 рублей, ввела ФИО и контактный номер телефона. Карта была доставлена на следующий день. Особенно нравится возможность оплаты ЖКХ с получением кэшбэка 5%. Период беспроцентного использования - 55 дней, после чего ставка составляет 11,9% годовых. Удобство заключается также в возможности пополнения карты из других банков без комиссии. Я использовала эту карту для оплаты штрафа ГИБДД и регулярных коммунальных платежей. В целом, все устраивает, я довольна этой картой.

Ответить

Оксана

Судьба вновь привела меня в банк "Открытие". В процессе обмена валюты случайно познакомился с опытной сотрудницей отдела по премиум-клиентам. Она убедительно рассказала о преимуществах статуса премиум и убежденно предложила воспользоваться этой возможностью. За внимательное и грамотное объяснение преимуществ премиум-статуса, моя супруга и я решили воспользоваться этим предложением. Несмотря на изначальное сомнение моей супруги, в конечном итоге нас убедили выгодные условия и профессионализм представителей банка. Подключение к статусу премиум также подтвердила руководительница офиса. Теперь мы радуемся привилегиям, таким как льготные страховки, выгодные курсы и другие дополнительные привилегии. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на ул. 339 стр. Дивизии в Ростове-на-Дону. Они профессионально выполнили свою работу, предложив только реальные варианты и создавая у нас удовольствие от обслуживания в банке.

Ответить

Шура

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом использования РКО с тарифом "Весь мир". Начально цена показалась немного высокой, но после более детального изучения условий я увидел, что это адекватная стоимость за предоставляемые услуги. В целом, доволен выбором этого тарифа и благодарен банку за предоставленную поддержку.

Ответить

Лина

После внимательного анализа банковских продуктов решил остановить свой выбор на депозите в банке "Открытие" с начислением процентов на остаток. Это предложение оказалось весьма выгодным при значительных оборотах. Однако стоит учесть, что превышение установленного лимита может привести к тому, что банк не начислит первоначальные проценты.

Ответить

Олег

Получил автокредит от банка Открытие с неплохой ставкой и честным расчетом. Общение с менеджером было замечательным. Однако возникли неприятности при первом платеже. Перевел деньги заранее и проверял списание через приложение. В субботу получил звонок из банка о задолженности за автокредит. Удивительно, ведь я положил чуть больше денег. Выяснилось, что подключена услуга "СМС, пуш информирование", стоимостью 59 рублей. В своем кабинете не нашел информации о подключении этой услуги. Потом выяснилось, что сначала списывается плата за услугу, а затем за автокредит, что вызвало задолженность. Существует два варианта событий: Возможно, мое согласие на получение услуги (смс или пуш) было дано при подписании Кредитного Договора (КД). Однако эта услуга в приложении не отображается, и приоритет списания денег поднимает вопросы. Почему не пришло смс (пуш) о нехватке денег на счете? Почему сотрудник лично звонит о задолженности? Какова цель информирования? Возможно, мое согласие на получение пуш-уведомлений не было дано (галка не стоит в КД). Тогда возникает вопрос, почему услуга была подключена, несмотря на отсутствие моего согласия, и почему она не работала. Услуга была отключена, и задолженность была оплачена.

Ответить

Роза

Я легко рефинансировала ипотеку в банке Открытие. Новая комплексная страховка — Здоровье, жизнь и имущество, без титула. Ставка сейчас 9,5%, после снятия обременения будет 7,5%. Уверен, что выгода в миллион точно есть. Прошло 4 года, платеж остался таким же, как и в сбере. Посмотрим, как будет с обслуживанием дальше.

Ответить

Роза

Плюсы карты включают счет-копилку с ежедневным начислением процентов и высокой ставкой. Однако условия кэшбэка достаточно сложны, с множеством препятствий для получения, и бонусы начисляются вместо денег. Лимит по категориям составляет всего 1000. Тем не менее, банк предоставляет выгодные категории, такие как "супермаркеты" и "маркетплейсы" с 10% кэшбэка, а также возможность получить 5% на ЖКХ и 1% на платежи по СБП и QR коду. Служба поддержки достаточно внимательная. Однако неудовлетворенность вызывает случайное пересчитывание кэшбэка в конце месяца, что затрудняет логическое понимание причин. Например, при получении 10% на супермаркеты в течение месяца, кэшбэк может внезапно измениться в последний день без четкого объяснения. Обращения по этому поводу в банке встречают ответом о корректности, не предоставляя конкретных пояснений.

Ответить

Маргарита

Я являюсь клиентом банка "Открытие" уже не первый год, и ранее все услуги этого банка полностью меня устраивали. У меня была оформлена дебетовая карточка для получения заработной платы и вклад. Недавно возникла необходимость в дополнительных средствах до получения зарплаты, поэтому я решила оформить кредитную карту в "Открытии" с лимитом в 20 000 рублей для текущих покупок. Однако возникли проблемы с доставкой карты: изначально была назначена одна дата, затем ее перенесли. Кроме того, мне неясно, когда начинает действовать беспроцентный период, и я не могу найти соответствующую информацию.

Ответить

Динара

Банк утратил информацию по моей первой заявке на дебетовую карту, которую я подавал через его сайт. При обращении по телефону оператор сообщил, что не обнаруживает моей заявки, несмотря на наличие SMS-уведомлений о ее подаче. Через неделю я вынужден был подавать вторую заявку. Назначенное время визита курьера было проигнорировано, и курьер явился лишь через 4 дня. Процесс активации карты затягивался из-за проблем со службой активации, которая постоянно выдвигала претензии к курьеру. Безуспешные попытки связаться с телефоном службы активации привели к длительным ожиданиям и потере времени.Не смотря на указанные проблемы, выставляю оценку 3 (вместо 1), учитывая, что в итоге карта была доставлена и выдана.

Ответить

Отзывы о банке Открытие