Finance.ru

Отзывы о банке Промсвязьбанк

Все отзывы и жалобы

29 оценок (4.17 из 5)
Отзывы (29) Жалобы (0)

Все отзывы банка
Тина
Привет всем! В октябре 2018 года я приобрела карту "Двойной кэшбэк" и до сих пор с удовольствием пользуюсь ею, так как не нашла более выгодной альтернативы. Отличие этой карты заключается в том, что 1% начисляется непосредственно за пополнение, то есть сразу за те средства, которые вы перевели на карту для покрытия долга. Дополнительно, еще 1% начисляется за все покупки, как это обычно бывает в других банках. Однако основное преимущество карты - это 10% кэшбэк на такие категории, как кафе, рестораны, фастфуды, отдых, такси и каршеринг. Это выгоднее, чем предложения некоторых других банков, которые предоставляют только 5% и не предлагают дополнительного 1% за пополнение. Максимальный кэшбэк в месяц составляет 2000, что, конечно, могло бы быть больше, у некоторых банков это значение даже доходит до 3000. Онлайн-банк и мобильное приложение предоставляют удобный сервис. Однако стоит учесть, что за снятие наличных с карты взимается высокий процент, поэтому лучше избегать этой операции и использовать карту только для оплаты покупок. Ее также можно использовать для оплаты коммунальных услуг, хотя это не принесет дополнительного кэшбэка.
Семен
17 сентября 2023 года в 09:11 я обратился за консультацией по вопросу увеличения начисленной суммы по накопительным счетам после их пополнения. Оператором, с которым связался, оказалась Алина. Она подробно разъяснила, что начисление процентов на моих счетах происходит с 1-го по 31-е число каждого месяца. Для того чтобы в следующем периоде проценты начислялись на большую сумму, рекомендуется пополнить счет до 31/30 числа месяца. Я доволен данной консультацией, так как вопрос был быстро и четко решен, и время ожидания оператора было минимальным. Общая продолжительность консультации составила 15 минут.
Федор
Промсвязьбанк приятно удивил меня своей кредитной картой, предоставив ряд значительных преимуществ. Очевидным плюсом является высокий уровень кэшбэка в выбранных категориях, который легко настроить в интернет-банкинге. Более того, бесплатный выпуск и обслуживание карты предоставляются в течение первого года, а начиная со второго года - всего за 990 рублей, что, на мой взгляд, можно легко компенсировать полученным кэшбэком. Преимущество также заключается в том, что начисленные баллы легко конвертируются в рубли прямо в личном кабинете, что делает использование карточки еще более привлекательным. Карта быстро оформляется, для этого мне потребовался только паспорт. Новую карту изготовили в течение трех дней, и сотрудники банка предлагают возможность оформить моментальную карту, которую можно получить в день обращения.
Лариса
Использую кредитную карту уже второй год и полностью удовлетворена. Несмотря на повышенный соблазн совершать излишние покупки, это скорее мои личные проблемы. Первый год пользования картой был полностью бесплатным, начиная со второго года взимается комиссия в размере 1500 рублей. Считаю эту сумму небольшой платой за годовое пользование чужими средствами в тот момент, когда мне это удобно. Очень важно разобраться в условиях пользования. Кредитный лимит предоставляется "до 55 дней", что означает, если я потратила деньги 1 ноября, их следует вернуть до 25 декабря, а если покупка была совершена 30 октября, погашение долга должно произойти до 25 ноября. Следовательно, чтобы максимально отсрочить возврат долга, рекомендуется осуществлять расходы в начале месяца.
Мария
Пользуюсь услугами Промсвязьбанка несколько месяцев и обслуживаюсь в Москве, в отделении на Красносельской улице, 45/17. Сотрудники здесь очень приветливые и профессиональные. Всегда внимательно выслушивают и грамотно помогают решить возникшие у меня вопросы. Особенно приятно, что помогли настроить доступ к личному кабинету в мобильном приложении и проконсультировали по банковским тарифам. Мне понравилось. Разобраться в мобильном приложении банка мне удалось достаточно быстро, что также добавляет позитивного опыта. Рекомендую данный банк — приятно получать банковские услуги в такой организации.
Борис
Отзыв о ипотеке "Под залог квартиры (на любые цели)" в Промсвязьбанке: Промсвязьбанк предоставил мне возможность получить кредит под залог квартиры на очень выгодных условиях. Процентная ставка меня приятно удивила, и обработка заявки прошла очень быстро. Я полностью удовлетворен условиями сотрудничества и рекомендую Промсвязьбанк всем, кто ищет надежного партнера для финансовых операций.
Динара
В свое время у меня был положительный опыт сотрудничества с Промсвязьбанком, и в результате этого опыта мне было предложено воспользоваться их кредитной картой «Двойной кэшбэк» с уже предварительно установленным кредитным лимитом. В отличие от многих других банков, где предварительное одобрение кредита может оказаться лишь рекламным трюком, в данном случае все было прозрачно и честно. Предложение появилось в мобильном банке, и его можно было принять сразу, что я и сделал. Затем карта была готова к использованию в выбранном мной отделении банка. Обычно я не стремлюсь к получению новых кредитных карт, и кредитный лимит не является для меня неотъемлемой необходимостью. Однако условия по карте «Двойной кэшбэк» оказались довольно привлекательными в плане кэшбэка, и банк соблюдает их в полном объеме.
Григорий
Использую кредитную карту Platinum, также известную как "чёрная карта", с льготным периодом в 55 дней и процентной ставкой 25% в год. Процесс оформления карты занял всего 30 минут и был проведен в отделении банка два года назад. В дополнение к этому, мне предоставили дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. На остаток средств по дебетовой карте начисляются 4% годовых. За совершенные покупки по карте начисляются баллы, которые можно обменять на товары или деньги при достижении определенного количества. Интернет-банк, хотя и не идеален, обладает всем необходимым функционалом. Горячая линия работает отлично, главное - не забыть секретное слово. Годовое обслуживание карты составляет 600 рублей. Карту удобно пополнять в банкоматах без комиссии. В целом, доволен обслуживанием.
Петр
Уже не первый год я сотрудничаю с Промсвязьбанком, веду расчетный счет, и недавно они предложили мне подключить зарплатный проект как постоянному клиенту. Приятно удивило, что открытие бесплатное, также как и выпуск и обслуживание карт, а зачисление зарплаты вообще без каких-либо дополнительных комиссий. Теперь моя зарплата и зарплата моих сотрудников приходит на карту Промсвязьбанка моментально. При этом еще и какие-то кэшбэки по карточкам начисляют. Я доволен, все устраивает. Отмечу также удобную систему интернет-банкинга и круглосуточную техподдержку банка.
Сергей
Добрый день! 13 сентября 2023 года я посетил отделение Промсвязьбанка в г. Димитровград с целью открытия счета. Встретил меня менеджер С-ин С.П., с которым мы успешно оформили накопительный счет под 11,5% годовых. Этот счет предоставляет возможность снимать проценты ежемесячно и вносить дополнительные средства, что полностью соответствует моим требованиям. Обслуживание в банке оказалось отличным, и все детали были четко и понятно объяснены. Спасибо!
Руслан
После последней поломки моего старого "Гольфа" решение взять автокредит было принято. Предпочел оплатить банку, чем сервису, и наслаждаться новой машиной вместо ожидания ремонта старого автомобиля. Самостоятельно изучил информацию об автокредитах, а затем обратил внимание на страховых брокеров в компании "СМ Эксперт". Они предложили условия от Промсвязьбанка с наименьшей процентной ставкой в моих условиях (0% первоначальный взнос, доход не подтвержден по 2-НДФЛ). После передачи документов в "СМ Эксперт" начались проверки и уточнения. Через 3 дня получил положительное решение о выдаче кредита. Они подробно объяснили процесс и дальнейшие шаги. После выбора автосалона, остановился на "Автомире" на Авиамоторной, что, к сожалению, принесло некоторые трудности с оформлением документов. В отделении "Сокол" Промсвязьбанка страховщики и кредитные инспекторы ждали. Процесс прошел быстро, профессионально и культурно. Ответили на все вопросы и предоставили подробную информацию. Выражаю благодарность кредитным инспекторам Стрекаловой Екатерине Николаевне и Валькович Анне Александровне за быстрое и качественное обслуживание. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на этот положительный опыт.
Руслан
После последней поломки моего старого "Гольфа" решение взять автокредит было принято. Предпочел оплатить банку, чем сервису, и наслаждаться новой машиной вместо ожидания ремонта старого автомобиля. Самостоятельно изучил информацию об автокредитах, а затем обратил внимание на страховых брокеров в компании "СМ Эксперт". Они предложили условия от Промсвязьбанка с наименьшей процентной ставкой в моих условиях (0% первоначальный взнос, доход не подтвержден по 2-НДФЛ). После передачи документов в "СМ Эксперт" начались проверки и уточнения. Через 3 дня получил положительное решение о выдаче кредита. Они подробно объяснили процесс и дальнейшие шаги. После выбора автосалона, остановился на "Автомире" на Авиамоторной, что, к сожалению, принесло некоторые трудности с оформлением документов. В отделении "Сокол" Промсвязьбанка страховщики и кредитные инспекторы ждали. Процесс прошел быстро, профессионально и культурно. Ответили на все вопросы и предоставили подробную информацию. Выражаю благодарность кредитным инспекторам Стрекаловой Екатерине Николаевне и Валькович Анне Александровне за быстрое и качественное обслуживание. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на этот положительный опыт.
Елена
В сентябре 2022 года мой муж и я оформили ипотеку с включенной страховкой. В сентябре 2023 года мы продлили страхование имущества и жизни через Ингосстрах. В октябре банк "Промсвязьбанк" уведомил нас о повышении процентной ставки, однако оснований для этого уведомления нам не предоставили. Проанализировав все документы, я пришла к выводу, что страховая компания, по каким-то неизвестным мне причинам, продлила страхование жизни только на меня. Понимая, что в данной ситуации вина лежит на мне из-за невнимательности, я также осознаю, что из-за этого решения ежемесячный платеж был увеличен на 6000 рублей. Банк "Промсвязьбанк" уведомил меня об этом посредством SMS. Спонтанно мне пришлось организовать страхование жизни для мужа через другую страховую компанию, так как Ингосстрах предложил нереально высокую сумму страхового покрытия. Я надеюсь, что банк "Промсвязьбанк" учтет мои оперативные меры по страхованию и примет во внимание мою просьбу вернуть прежнюю процентную ставку к следующему платежу.
Полина
Промсвязьбанк предлагает держателям своей кредитной карты "Двойной кэшбек" выгодную схему возврата средств: 10% от потраченных средств в ресторанах, кафе, такси, кинотеатрах и аналогичных местах, а также дополнительно 1% на все остальные категории.Хотя эта категория может показаться не всем интересной, учтем, что не каждый ежемесячно осуществляет значительные траты в ресторанах. Однако, для максимального возврата (2000 рублей в месяц), достаточно всего лишь небольших покупок на сумму 20 000 рублей. Следует помнить, что баллы начисляются в зависимости от присвоенного предприятию ММС-кода, и иногда бывают ситуации, когда начисления могут быть упущены. Уникальным преимуществом "Двойного кэшбека" является возврат 1% суммы пополнения, при условии, что это сделано через банкомат или интернет-банк банка. Таким образом, клиент получает фактически 2% на все покупки, что считается отличным показателем. Например, для получения аналогичного кэшбека в ВТБ, необходимо тратить не менее 75 тысяч в месяц. За первый месяц небольших трат в ресторанах и кинотеатрах, возврат составил 908 рублей, что считается значительным уровнем выгоды, особенно учитывая, что эти расходы все равно были бы совершены. В сравнении с другими картами, где максимальный кэшбек за подобные категории составляет максимум 3%, карта "Двойной кэшбек" предоставляет более выгодные условия.
Дарина
После трех месяцев использования, сформировались первые впечатления, и, в основном, они оказались положительными. Привлекает длительный беспроцентный период, который начинается с момента активации и продолжается в течение 145 дней, после чего переходит в обычный режим на 55 дней. Даже при этом сроке, он пригодится для долгосрочных затрат. Онлайн-банкинг подключается мгновенно и является бесплатным. По сравнению с услугами других, даже более известных банков, сайт оказался простым и функциональным. Пользоваться им удобно, и разобраться в нем не составляет труда. Все операции с картой отображаются немедленно в личном кабинете на сайте, а также поступают в виде SMS-уведомлений и на электронную почту. Реализовано множество полезных функций, и все они исправно функционируют. Обслуживание карты бесплатное в течение года, и при постоянном использовании карты, обслуживание также остается бесплатным на следующий год.
Римма
Привет! Решила остановить свой выбор на этом банке, ведь он является надежным участником рынка с государственной поддержкой. Здесь можно с уверенностью доверить свои финансы и вопросы бизнеса. Мобильный банк весьма удобен, легко понятное приложение, а тарифы считаются довольно разумными. Большинство вопросов можно решить, не посещая офис банка. Спасибо за удобство!
Толя
Обратился в офис Промсвязьбанка в г. Димитровград 11.10.2023 года с целью снятия средств со своего накопительного счета. Несмотря на неожиданные финансовые обязательства, я не хотел терять выгодные 11.5% проценты по счету. Сотрудник Татьяна предложила решение в виде оформления карты с установленным лимитом и льготным периодом. Это предложение позволяло избежать снятия средств со счета и сохранить проценты. Кроме того, использование карты для покупок активировало начисление кэшбэка, а благодаря акции я получил дополнительный бонус в размере 2000 рублей. Хочу выразить благодарность управляющей офисом Юлии Л. Оформление заняло всего 20 минут, и в итоге я ушел из офиса, оставшись довольным проведенным визитом.
Дмитрий
Я пользуюсь услугами Промсвязьбанка в различных сферах своей жизни и не сталкиваюсь с никакими проблемами. Брал автокредит, оформил заплатную карту в этом банке, а также разместил собственный вклад. Считаю, что ставки вполне разумные, а обслуживающий персонал – самый замечательный. Всегда готовы проконсультировать и помочь. В планах обратиться за ипотекой. Рекомендую всем!
Дмитрий
Я пользуюсь услугами Промсвязьбанка в различных сферах своей жизни и не сталкиваюсь с никакими проблемами. Брал автокредит, оформил заплатную карту в этом банке, а также разместил собственный вклад. Считаю, что ставки вполне разумные, а обслуживающий персонал – самый замечательный. Всегда готовы проконсультировать и помочь. В планах обратиться за ипотекой. Рекомендую всем!
Борис
В последние два месяца мой доход сократился на 30%, что вполне объяснимо в связи с простоями крупных заводов и снижением объемов транспортных перевозок, а я, как сотрудник транспортной компании, почувствовал это на собственном опыте. Моя первая реакция была обратиться в банк. Я поделился сотруднику банка своей нынешней финансовой ситуацией, и мне предоставили рекомендации по необходимым документам и их отправке. Ручное заявление, адресованное банку, в котором я подробно изложил причины обращения. Выписка с пенсионного счета. Документ, подтверждающий мое место работы (с указанием снижения доходов) или другой документ, такой как справка о временной нетрудоспособности или оплата отпуска за свой счет. Банк обещал рассмотреть мои документы в течение пяти банковских дней. Удобство процесса заключается в том, что все документы принимаются и отправляются по электронной почте, что позволяет избежать лишних контактов.
Богдана
Пришла в "Промсвязьбанк" с целью получения кредита на сумму 200 000 рублей. В офисе оформления меня обслужила компетентная сотрудница, предоставившая подробную информацию и быстро заполнившая заявку, учитывая оптимальный срок кредитования на основе ежемесячного платежа. Для оформления потребовались лишь паспорт и справка 2-НДФЛ. Однако, как и во многих других банках, предложили страхование жизни и здоровья, стоимость которого составила примерно 50 000 рублей на 4 года. После отправки заявки, через 10 минут пришло SMS с предварительным одобрением. Окончательное решение было принято на следующий день, и я получила SMS о возможности оформления кредита. Банк одобрил сумму в 290 000 рублей на 4 года под 16,5% годовых (программа для госслужащих), с условием страховки. Однако, после отказа от страховки, процент был увеличен до 19,5%. Сотрудница банка профессионально рассчитала, что без страховки выгоднее под 19,5%, и я согласилась с этим вариантом. Оказавшись приятно удивленной гибкостью условий, я получила ответ, что при досрочном внесении суммы сверх ежемесячного платежа, я сама могу выбрать, пересматривать ли срок кредита или размер ежемесячного платежа.
Ольга
Когда я решила взять кредит в Промсвязьбанке, мне было предложено получить в качестве бонуса кредитную карту с лимитом в 10 000 рублей. Согласившись, я оформила карту и не пожалела о своем выборе. Карта не именная, что позволяет использовать ее как мне, так и моему мужу, без предъявления документов. Одним из преимуществ карты является обширный льготный период в 50 дней для полного погашения потраченных средств. Если после этого срока сумма не погашена, банк начисляет проценты и рассчитывает ежемесячный платеж. Кредитный лимит по карте можно увеличить, но для этого необходимо заслужить положительную репутацию как стабильного плательщика. С карты можно снимать наличные в банкомате или осуществлять безналичные платежи. При безналичных расчетах банк не взимает комиссию, однако за снятие наличных с карты взимается комиссия в зависимости от суммы. Хотя банкоматов Промсвязьбанка в городе немного, можно использовать банкоматы других банков, с которыми сотрудничает банк, и при этом избежать комиссии. Эта кредитная карта стала нашим семейным помощником, обеспечивая отслеживание всех расчетов и движения средств через смс-сообщения, поступающие на телефон.
Роман
Приятно отмечать высокий уровень обслуживания в данном банке и заботу о клиентах. Специалисты в отделениях оперативно обслуживают, избегая долгих ожиданий. Грамотные пояснения и готовность всегда помочь создают уверенность в профессионализме персонала. Безразлично, является ли клиент крупной компанией или небольшим предприятием — отношение остается на уровне VIP-сервиса. Регулярные посещения банка связаны с удобством обмена валюты. Дополнительным преимуществом является удобное распределение отделений и банкоматов по городу, что обеспечивает доступность услуг в любой момент.
Ульяна
Я обращалась в чат банка, спрашивая о самых выгодных вкладах, кроме накопительного счета, на срок 3-6 месяцев. Мне дали понятные рекомендации: открыть вклады "Мой доход" и "Моя выгода", указав ставки на разные сроки. Также предоставили ссылки для дополнительной информации. Спросила, где именно в приложении можно открыть вклады. Подняла вопрос о возможных различиях в открытии вкладов в разных регионах: Москве, Новосибирске или Рязани. Мне пояснили, что для открытия вклада в мобильном приложении нужно перейти в раздел "Вклады" и выбрать нужный. В разных регионах доступны различные варианты вкладов. Однако у меня не было раздела "Главный экран". Снова обратилась в банк за помощью. Мне посоветовали, что он находится в нижнем углу мобильного приложения. Также уточнили, что при входе в мобильное приложение "Главный экран" сразу отображается, там есть разделы "Карты", "Счета", "Вклады", "Кредиты" и другие. Для открытия вклада нужно перейти в раздел "Вклады".У меня в левом нижнем углу был раздел "Мой банк", что я сообщила ПСБ.
Олег
Брал автокредит в новосибирском филиале Промсвязьбанка на улице Орджоникидзе. С первого звонка я почувствовал, что это именно тот банк, который мне подойдет для получения кредита. Заметил внимательное и дружелюбное отношение, а также профессионализм сотрудников. Несмотря на постоянные очереди у кредитных инспекторов с самого утра, они оперативно и качественно выполняют свои обязанности. В итоге, мои предвзятые представления о Промсвязьбанке как о пережитке советских времен были полностью изменены. Особенно выделилась Мария, мой кредитный инспектор. Узнав, что я собираюсь застраховаться по КАСКО в России за 8,24%, она предложила воспользоваться страхованием в Оранте за 7,18%. В итоге, я остался очень довольным. Теперь передо мной стоит выбор основного банка, и я задумываюсь о смене. В настоящее время я обслуживаюсь в Альфа-Банке. Однако сегодня столкнулся с тем, что моя карта MasterCard Mass Aeroflot больше не принимается PayPal. При общении с альфовской службой поддержки меня вводили в заблуждение, и вместо честного ответа о необходимости открытия другой карты, пришлось самостоятельно искать решение на форумах в интернете. Обратившись в службу поддержки Промсвязьбанка, мне подтвердили, что с ними нормально работает PayPal.
Олег
Брал автокредит в новосибирском филиале Промсвязьбанка на улице Орджоникидзе. С первого звонка я почувствовал, что это именно тот банк, который мне подойдет для получения кредита. Заметил внимательное и дружелюбное отношение, а также профессионализм сотрудников. Несмотря на постоянные очереди у кредитных инспекторов с самого утра, они оперативно и качественно выполняют свои обязанности. В итоге, мои предвзятые представления о Промсвязьбанке как о пережитке советских времен были полностью изменены. Особенно выделилась Мария, мой кредитный инспектор. Узнав, что я собираюсь застраховаться по КАСКО в России за 8,24%, она предложила воспользоваться страхованием в Оранте за 7,18%. В итоге, я остался очень довольным. Теперь передо мной стоит выбор основного банка, и я задумываюсь о смене. В настоящее время я обслуживаюсь в Альфа-Банке. Однако сегодня столкнулся с тем, что моя карта MasterCard Mass Aeroflot больше не принимается PayPal. При общении с альфовской службой поддержки меня вводили в заблуждение, и вместо честного ответа о необходимости открытия другой карты, пришлось самостоятельно искать решение на форумах в интернете. Обратившись в службу поддержки Промсвязьбанка, мне подтвердили, что с ними нормально работает PayPal.
Лев
Прожив половину своей жизни в коммунальной квартире, я, наконец, принял решение продать свою комнату и приобрести собственное жилье. Согласно моим расчетам, продажа комнаты, плюс ипотечный кредит, должны были обеспечить мне возможность покупки однокомнатной квартиры. Стратегия моей сделки включала в себя взятие ипотеки через агентство недвижимости, где я продавал свою комнату. Не могу однозначно сказать, какую роль это сыграло в получении ипотеки, несмотря на заверения агентства о их хороших связях с ипотечными банками. По-моему, я подавал заявки в 3-4 банка, и, интересно, первым, кто отказал мне в ипотеке, был Сбербанк. Однако другие банки выразили свое одобрение.
Сергей
Я являюсь клиентом по зарплатному счету в Промсвязьбанке. Когда мой телевизор вышел из строя, и не было лишних денег, я воспользовался программой "Турбоденьги" от Промсвязьбанка. Мне удалось взять пятнадцать тысяч рублей на три месяца, и я спокойно приобрел новый телевизор. Переплата за кредит оказалась невелика, поскольку за полученные сто тысяч рублей мне нужно вернуть всего сто четырнадцать тысяч рублей. Мне также нравится удобный личный интернет-кабинет от Промсвязьбанка, который позволяет мне управлять своими финансами, заказывать справки и просматривать все операции по карте и счету, не выходя из дома. Операторы горячей линии оказались дружелюбными и отзывчивыми. Всем рекомендую Промсвязьбанк.
Валентина
Примерно полтора года назад мы приняли решение приобрести мужу новый телефон, исключая возможность взять кредит в магазине "Евросеть". Вместо этого я обратилась в банк, сотрудничающий с нашим работодателем и расположенный в том же здании, где я работаю. В банке мне предложили кредитную карту с льготным периодом в 145 дней, что отлично соответствовало нашим планам. Поскольку мы не планировали покупать дорогой телефон, а остановились на варианте за 15 тысяч, предложенные условия кредита полностью удовлетворили наши потребности. Мы оформили заявку и получили карту. В банке я получила подробную информацию о карте, и весь процесс оказался прозрачным и понятным. У нас не возникло никаких проблем с использованием кредитной карты. Девушки в банке четко объяснили, что при снятии наличных будет взиматься процент, поэтому я предпочитала использовать карту для оплаты. Вместо ежемесячного платежа, мы решили вносить по 5 тысяч каждый месяц, и за три месяца весь кредит был полностью погашен. Каждый месяц я получала SMS-уведомление о необходимости внесения платежа, что было очень удобно. После полного погашения суммы, при закрытии карты, сотрудница банка перевела излишек средств на мою зарплатную карт.


Оставить отзыв или жалобу
(29 оценок, среднее: 4.17 из 5)
Вверх