Елизавета

Сегодня стала клиентом Банка впервые. Мне требовалось открыть Накопительный счет "Просто и выгодно" с рыночной ставкой 6% годовых, а также получить бесплатную дебетовую карту "Все сразу" по акции и подключить Интернет-банк. В отделении не было очереди, и меня сразу пригласила старший менеджер Ч. Александра Л. Внимательно выслушав мои требования и уточнив детали, Александра представила тарифы и предупредила об изменениях в ставке по Накопительному счету. Затем оперативно оформила необходимые документы, выдала карту и помогла с ее активацией. Александра ненавязчиво предложила ознакомиться с другими продуктами банка, включая инвестиционные возможности. Учитывая, что инвестиции не входили в мои текущие планы, я вежливо отклонила предложение. Весь процесс занял не более 15 минут. Хочу выразить благодарность Александре за быструю и профессиональную работу, а также за внимание и вежливость.

Ответить

Елена

Не стоит рассчитывать на возврат страховки за неиспользованное время при досрочном погашении кредита. Когда я взяла кредит на 100 000 рублей на пять лет, мне предложили страховку на 1855 дней за 27 000 рублей. При вопросе в отделении, можно ли вернуть часть при досрочном погашении, мне сказали, что это возможно. Фактически, хотя они не обманули, я вернула кредит за 192 дня, а вернули мне страховку всего 2916,96 рублей. Возможно, у них есть какая-то формула для расчета, но ни в договоре, ни от менеджера не было предупреждения об этом.

Ответить

Оксана

Сегодня стала клиентом Банка впервые. Мне требовалось открыть Накопительный счет "Просто и выгодно" с рыночной ставкой 6% годовых, а также получить бесплатную дебетовую карту "Все сразу" по акции и подключить Интернет-банк. В отделении не было очереди, и меня сразу пригласила старший менеджер Ч. Александра Л. Внимательно выслушав мои требования и уточнив детали, Александра представила тарифы и предупредила об изменениях в ставке по Накопительному счету. Затем оперативно оформила необходимые документы, выдала карту и помогла с ее активацией. Александра ненавязчиво предложила ознакомиться с другими продуктами банка, включая инвестиционные возможности. Учитывая, что инвестиции не входили в мои текущие планы, я вежливо отклонила предложение. Всего процесс занял не более 15 минут. Хочу выразить благодарность Александре за быструю и профессиональную работу, а также за внимание и вежливость.

Ответить

Тамара

Я являюсь клиентом банка с 2011 года, начиная с автокредита, и могу выразить свою полную удовлетворенность качеством услуг и обслуживания. Не имею никаких претензий, так как все происходит вразумительно и адекватно. Сотрудники банка всегда вежливы, процентные ставки низкие, и информация поступает вовремя через СМС-уведомления. В случае возникновения задержки с оплатой, банк не организует истерики: не обрывает телефонные звонки, не угрожает, а вместо этого культурно связывается, выражает интерес и уточняет, когда будет возможность оплатить. Единственным недостатком можно отметить, что банкоматов с функцией приема наличности немного.

Ответить

Алевтина

Уже пять лет я пользуюсь банковскими услугами Райффайзенбанка. В течение этого времени неоднократно обращалась в онлайн-чат, где меня всегда встречают с вежливостью и разъясняют все вопросы понятно. Два раза мне пришлось посещать отделение банка в городе Кемерово, хотя они довольно маленькие и не всегда удобные. Однако удовлетворено то, что в настоящее время можно решить многие вопросы с банком дистанционно, не появляясь в отделении. У меня никогда не возникало серьезных проблем с этим банком. Все условия и обещания выполняют вовремя, будь то зачисление средств, начисление кэшбэка или доставка карты. Единственным неудобством является ограниченное описание операций в мобильном приложении, и для получения чека приходится обращаться в чат. Также не очень удобной кажется оплата кредита, которая списывается автоматически в определенное время, и нельзя внести платеж чуть раньше. Имеется небольшое недопонимание по услугам банка, и не всегда удобно использовать его функционал. В поисках замены я обратила внимание на другие банки, но оказалось, что в сравнении с Райффайзенбанком они предоставляют услуги менее удовлетворительные.

Ответить

Кирилл

Давайте начнем с того, что эта карта является бесплатной, что уже само по себе представляет огромное преимущество. Кроме того, она обеспечивает выполнение всех стандартных операций, включая внесение, снятие, и перевод средств, при этом предоставляя кэшбек. Замечу, что расчет и возврат кэшбека очень удобны. Что касается переводов, добавлю, что через личный кабинет можно осуществлять переводы на карты других банков до 100 тысяч в месяц без дополнительных комиссий. Хотя условия указаны на их сайте, лучше, конечно, уточнить их у операторов.

Ответить

Владлен

Здравствуйте! Решил стать индивидуальным предпринимателем и столкнулся с необходимостью открыть расчетный счет. После нескольких дней поисков подходящего банка мой выбор остановился на Райффайзен банке по многим причинам. Условия и тарифы банка полностью удовлетворили мои требования. Также привлекли положительные отзывы и высокая позиция банка в рейтинге. Решив обратиться в Райффайзен, меня порадовало бесплатное открытие счета. Если вы цените качественный сервис и экономию, смело обращайтесь сюда!

Ответить

Петр

Обратился в офис банка по адресу Ленина, 63, с намерением открыть накопительный счет. Весь процесс оформления прошел быстро и без очередей. Персонал банка проявил приятное и дружелюбное отношение. Однако, из-за моей неопытности, возникли сложности с использованием онлайн-банка. После получения стандартной СМС-просьбы оценить работу банка, я поделился своими проблемами. Приятно удивился, когда получил звонок из Call-центра с предложением помощи в навигации по сайту. Оператор по имени Елена предоставила мне полезные советы, подробные инструкции по переводам и предложила перезвонить, если у меня останутся вопросы. В указанное время Елена перезвонила и уточнила, есть ли у меня еще вопросы. Вопросов больше не возникло. Платформа Raiffeisen Online оказалась очень понятной, доступной и с приятным дизайном. Впечатление от взаимодействия с Еленой осталось чрезвычайно положительным. Эта ситуация выделяется для меня, так как в последнее время у меня был опыт обращения в офисы других банков с аналогичными проблемами. Там либо обслуживание было формальным, либо было практически невозможно дозвониться, и проблемы оставались нерешенными.

Ответить

Аркадий

В ноябре 2013 года пришло понимание, что настало время обновить свой автомобиль, заменив "Сид" на более современный автомобиль того же класса. Из-за финансовых соображений "немцы" и "чехи" были исключены из списка вариантов. Выбор сводился к "Фокусу", "Крузу" и снова "Сиду". После семейного обсуждения было принято решение в пользу Киа. На фоне этого выбора пришла весьма удачная государственная программа финансирования автокредитов с привлекательной ставкой 7,5% годовых. Решение выбрать Райффайзенбанк в качестве партнера было спонтанным, подкрепленным обещанием на сайте банка приобрести "Сид" по этой уникальной ставке. Посетив автосалон "Русь", мы, не обнаружив сотрудника Райффайзенбанка на месте (как оказалось, был обеденный перерыв), обратились к представителю другого банка. Она утверждала, что ставка 7,5% не существует. На этом наше общение с ней по сути закончилось, и мы пошли дальше, получив подобные ответы в следующих банках. Однако встретился сотрудник Райффайзенбанка, Дмитрий, который присоединился к нашему разговору. Спросив про ставку 7,5%, он сначала подтвердил мнение предыдущего банковского представителя, но, проверив информацию на сайте, признал ошибку. После этого мы успешно оформили предварительный договор, и Дмитрий продемонстрировал высокий профессионализм в этом процессе.

Ответить

Женя

Провел рефинансирование всех своих кредитов в "Райффайзенбанке"! Изначально был некоторо скептически настроен к этой услуге, так как это мое первое ее использование. Однако, после того как поинтересовался у знакомых и узнал больше, решил, что стоит попробовать, учитывая неприятности, связанные с имеющимися кредитами. Процесс прошел гладко, довольно оперативно. Несколько раз звонили с уточняющими вопросами, но мы конструктивно обсудили все детали и пришли к общему согласию. В итоге, теперь у меня один кредит с сниженной процентной ставкой, и я полностью удовлетворен результатом!

Ответить

Михаил

Редко пользуюсь услугами Райффайзенбанка, но в этот раз меня приятно удивил положительный ход изменений, направленных на улучшение опыта клиента. Ранее невозможность изменить счет списания кредита через чат делала процесс менее удобным для меня. Мне приходилось обращаться в офис для открытия счета и подачи заявления. Однако в настоящее время сотрудники в чате оказали помощь, открыли счет и сменили привязку без необходимости посещения офиса. Это действительно замечательно и экономит мое время.

Ответить

Виктор

Более года назад я приобрел карту "Кэшбэк на все Премиум" от Райффайзенбанка, и не перестаю радоваться этому выбору. В процессе использования обнаружил множество преимуществ, о которых даже не задумывался при получении карты. Благодаря ей я стал участником дисконтной программы банка с кешбэком и различными скидками от партнеров. Особенно приятным бонусом оказалась скидка 10% в некоторых ресторанах, что особенно важно для любителей вкусно поесть, как и я. Кроме того, банк предоставляет страхование от потери и кражи товаров, купленных с использованием карты. И, конечно же, необходимо отметить бесплатное обслуживание карты при условии открытия Premium Banking, что является приятным дополнением. В общем, полностью удовлетворен этой картой и рекомендую ее всем, кто ценит удобство и выгодные условия использования.

Ответить

Олесь

Посещая магазин "Лента" часто и совершая крупные покупки, меня заинтересовала предлагаемая сотрудниками магазина карта с таким же названием. С ее помощью я могу получать 5% от каждой покупки в виде баллов, которые затем можно использовать для получения скидки в размере тех же 5%. Учитывая объемы моих покупок, это обеспечивает значительную экономию. Я доволен этой картой и рекомендую ее.

Ответить

Василина

Генеральному директору юридической фирмы потребовалось открыть расчетный счет для нормального функционирования. Документы были предоставлены в Райффайзенбанк, и в ответ удивился уведомлению о накопительном счете. Однако сотрудники банка оперативно разъяснили, что этот счет превратится в расчетный после внесения 10 тысяч рублей. Подождав несколько дней, генеральный директор получил свой расчетный счет и был любезно проинформирован о следующих шагах. В общем, банк оказался вполне адекватным.

Ответить

Мирон

В прошлом мой любимый банк, Райффайзенбанк, начинает вызывать у меня все больше претензий, достигая такой степени, что я задумываюсь о полном прекращении обслуживания в этом банке. Среди последних обидных ситуаций: Осенью я обнаружил, что с моего счета списана небольшая сумма в пользу приставов. Хотя ситуация с приставами была спорной, я осознаю, что банк обязан был провести это списание. Однако меня раздражает отсутствие уведомления от банка об этом списании, несмотря на подключенные SMS и push-уведомления. Это привело к тому, что я обнаружил списание только спустя длительное время, когда на счету не хватило средств для следующего платежа по кредиту. Переоформив кредит для снижения ежемесячных платежей, я внес деньги на расчетный счет, как обычно. Однако в день списания я получил SMS о просроченной задолженности. Оказалось, что теперь необходимо вносить деньги на другой счет, а не на кредитный. Банк не предупредил меня об изменении условий автоматического списания, и мне пришлось делать это вручную. В результате меня наказали штрафом за просрочку, которой на самом деле не было. Обе ситуации вызывают у меня раздражение, особенно учитывая мою частую длительную необходимость нахождения за границей. Если бы я был за пределами России в одном из этих случаев, мне было бы сложно оперативно решить проблему с денежными переводами и избежать штрафов. Несмотря на раздражение, обращать внимание на такие вещи можно было бы до бесконечности, но обилие предложений от других банков заставляет меня все чаще рассматривать возможность ухода из Райффайзена.

Ответить

Семен

Мне потребовалось дополнительное финансирование для покупки автомобиля, и среди других вариантов я решил подать заявку на автокредит в Райффайзенбанк, удивившись тому, что они теперь предоставляют автокредиты. Оказалось, что на практике это просто потребительский кредит. В отличие от некоторых конкурентов, Райффайзен не требует предоставления КАСКО или ПТС в залог, однако процентная ставка выше. Известная манипуляция с процентными ставками: 9,99% со второго года при условии страхования жизни и здоровья, в противном случае процент поднимается до 14,9% и приближается к 16%. Это не ново. Однако причиной моего отзыва и оценки стала низкое качество обслуживания. Татьяна из отделения на набережной реки Мойки, 36 в Санкт-Петербурге, посоветовав мне явиться лично для более точной информации, обманула, обещав принять меня в 13:00 13 июня 2019 года. Придя вовремя, я вынужден был ждать более 15 минут своей очереди из-за занятости Татьяны другим клиентом. После рассмотрения моей заявки банк принял решение поднять процентную ставку и снизить максимальную сумму, что также не стало основной причиной отзыва. Однако основным мотивом моего негативного впечатления стало низкое качество обслуживания. К сожалению, Райффайзенбанк уже не тот, что был в 2008 году, когда я с ним впервые познакомился.

Ответить

Мария

Привет всем! Обратилась в банк "Райффайзенбанк" с запросом о рефинансировании ипотечного кредита, и мне оказали оперативное обслуживание, предоставив полную информацию и помощь в понимании процесса. Без необходимости предоставлять новые документы, обошлись теми же, что использовались при первичном оформлении ипотеки. Также посоветовали внести единовременную комиссию в размере 3% от суммы кредита для снижения процентной ставки на 1% (что, как вычислила, действительно привело к экономии). Кроме того, хочу подчеркнуть удобство отслеживания кредита онлайн.

Ответить

Юлий

Я являюсь клиентом по зарплате в течение трех лет, и условия обслуживания меня устраивают. Перевел в этот банк своего отца и жену. Изначально планировал перейти в другой банк 10 июля, так как в этом банке у меня не одобряли кредит. В предыдущем отзыве обещал поделиться своим опытом. И вчера случилось удивительное! Райффайзенбанк одобрил мне кредит и выдал кредитную карту с условиями, включая страховку, и процентной ставкой 11.99%. Планирую своевременно выплачивать все обязательства и восстанавливать свою кредитную историю.

Ответить

Диана

Карта "Кэшбэк на все Премиум" - отличное решение! Использовать ее удобно и легко. 1,5% кешбэка распространяются на все покупки без исключения. Важно отметить, что учтены все расходы за месяц, включая оплату телефона, покупки в торговых центрах или онлайн, и не требуется выбор категорий. Кешбэк начисляется с 5 по 10 число каждого последующего месяца за покупки, совершенные в предыдущем месяце. Например, кешбэк за апрель будет доступен с 5 по 10 мая. Не упустите возможность – оформляйте карту и наслаждайтесь преимуществами!

Ответить

Александр

Когда мой ребенок выразил желание почувствовать себя более "взрослым" и запросил банковскую карту, я решил обратиться в Райффайзенбанк, с которым я уже имел опыт сотрудничества. К моему удивлению, они предложили нам специальную карту "Детская" с условиями, которые нам подходят. До 14 лет распоряжаюсь счетом я, а после этого правом может воспользоваться мой сын. Обслуживание стоит всего 490 рублей в год, и, если ребенок захочет уникальный дизайн карты, это будет стоить 990 рублей в год. Я доволен этим выбором и рекомендую.

Ответить

Арсений

При подключении в банке эквайринга и зарплатного проекта, мы были довольны всем, за исключением эквайринга из-за высокой комиссии. Сейчас решаем, что делать с этим вопросом, возможно, потребуется перейти на другой банк. Однако зарплатный проект превзошел наши ожидания. Каждой организации предоставлен личный банковский консультант, который доступен весь день и готов ответить на все возникающие вопросы.

Ответить

Кирилл

В прошлом месяце я решил воспользоваться пакетом услуг "Премиум Директ" от Райффайзенбанка и, видя свободное время, решил заключить договор на вклад. Банк предоставляет отличные условия для новых клиентов по тарифу "Добро пожаловать". Разместив на депозите сразу 7500 долларов на срок 181 день, мне предоставлена ставка 0,5%, что, на мой взгляд, является весьма привлекательным предложением. Такие условия я ранее не встречал. Благодаря застрахованности вклада, мои деньги находятся под надежной защитой, и, более того, я получу дополнительный процент сверху.

Ответить

Галина

Неудовлетворительное впечатление от этого банка. Год назад я взяла здесь кредит на покупку автомобиля на пять лет. Решив досрочно погасить его за один год, столкнулась с тем, что уже второй раз неправильно рассчитывают проценты, и неясно, за что именно производится оплата. Обслуживание также оставляет желать лучшего. В филиале в Челябинске персонал кажется постоянно занятым своими личными делами. Огромные очереди, где все просто сидят и ожидают своей очереди. Часто мне приходится стоять в очереди по 40-50 минут, не меньше. Единственным положительным моментом является эффективная работа интернет-банкинга.

Ответить

Константин

После рекомендации друга решил воспользоваться услугой рефинансирования. К сожалению, он не указал конкретный банк, поэтому мне пришлось самостоятельно искать подходящий вариант. В течение почти месяца рассматривал различные банки, проводил сравнительный анализ, и в итоге сделал выбор в пользу "Райффайзенбанка". И, к моему удовлетворению, не ошибся.Честно говоря, я не сразу разобрался, как работает данная услуга, и перед оформлением переживал из-за этого. Однако хочу выразить благодарность сотрудникам банка, которые с максимальным терпением и профессионализмом разъяснили мне все детали. Им я, безусловно, потрепал нервы, и я благодарен за их понимание. В общем, результат меня полностью удовлетворил, и я обязательно порекомендую этот банк своему другу.

Ответить

Роман

Давно взял сравнительно крупный кредит в Сбербанке. За это время ставка по рефинансированию многократно менялась, но Сбербанк не проявил гибкости в изменении условий по кредиту, отказавшись рефинансировать его. Рассмотрел предложения всех банков в городе, и Райффайзенбанк оказался наилучшим в плане условий: самая низкая процентная ставка, возможность взять кредит без дополнительной страховки и без неприятного увеличения процента, что в итоге привело к самому низкому ежемесячному платежу. В общем, остался доволен. Благодарю за проделанную работу. P.S.: Возникает неудобство в приложении при каждом поиске способа пополнения с карты другого банка.

Ответить

Света

"Кэшбэк на все" – это моя давняя мечта, которая, наконец, сбылась. Теперь мне не нужно заморачиваться с выбором категорий или накоплением баллов. Каждый месяц я получаю кэшбэк в рублях за все свои покупки без каких-либо ограничений. Нет минимальной суммы покупок, нет ограничений по максимальной сумме кешбэка. Эта карта подходит абсолютно всем – и тем, кто редко использует карты, и тем, у кого много трат. И, конечно же, самое важное – кэшбэк в размере 1,5%, без округлений. Даже копейки начисляются, в отличие от других банков. Обслуживание по карте абсолютно бесплатное, без каких-либо условий на весь срок действия карты. Это особенно ценно, учитывая, что во многих банках взимается плата за годовое обслуживание.

Ответить

Игнат

Ребенок начал зарабатывать, выполняя небольшие заказы в Фотошопе, и попросил оформить для себя "личную" пластиковую карту. Не задумываясь, я обратился к менеджерам Райффайзенбанка. К моему удивлению, они предложили карту "Детская" с умеренной годовой платой обслуживания в размере 490 рублей. Одним из больших плюсов является то, что это полноценная карта, которую можно использовать не только для оплаты в магазинах, но и для снятия денег. Причем в десятках партнерских банков за это не взимают комиссии! Я доволен этим выбором и с удовольствием рекомендую.

Ответить

Инна

Как владелец нашей компании, я искала удобный зарплатный проект, который не только соответствовал бы моим потребностям, но и обеспечивал комфорт для наших сотрудников. В результате выбор пал на Райффайзенбанк, благодаря превосходным зарплатным картам, предоставляющим сотрудникам доступ к кэшбэку, льготным условиям кредитования и бонусам от партнеров, а также освобождение от платы за обслуживание карты. Для меня и отдела бухгалтерии это также означает множество преимуществ: возможность проведения операций дистанционно без выхода из офиса, снижение комиссии за переводы денежных средств, а также автоматизированный учет всех операций.

Ответить

Даниил

При подключении пакета услуг "Премиум Директ" в Райффайзенбанке, я осведомлен был о возможности получения дополнительных бонусов при открытии вклада. К сожалению, изначально не уделил должного внимания тому, что для активации данного бонуса требуется соблюсти срок в один месяц с момента подключения. Как часто бывает, склонен оставлять важные моменты на потом. После прошествия трех с половиной недель я решил уточнить условия депозита, обнаружив, что предоставляется выгодная ставка. Однако, осознав, что еще всего неделя оставалась до истечения срока, воспользоваться данной возможностью мне было бы невозможно. Считаю, что такие детали стоит предостерегать более ясно и детально, поэтому уменьшаю оценку на 1 балл.

Ответить

Роза

Ранее мечтала о том, чтобы в один прекрасный момент стать обладательницей своего автомобиля. Живя за городом и испытывая неудовольствие от использования общественного транспорта, я недавно узнала о возможности автокредита от Райффайзенбанка. После внимательного изучения всей нужной информации, я быстро подала заявку. Ответ поступил оперативно, и я направилась в автосалон. Там мне подробно разъяснили все детали автокредита, выделив то, что не требуется внесение первоначального взноса или оплата комиссии банка. Мой выбор пал на подержанный автомобиль, и мне приятно было узнать, что не обязательно оформлять страховку КАСКО. Я оформила кредит на срок 2,5 года, а ежемесячный платеж оказался весьма приемлемым.

Ответить

Иван

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным опытом рефинансирования ипотечного кредита в "Райффайзенбанке". Эта услуга оказалась для меня чрезвычайно выгодной. Особенно порадовало отношение персонала банка – они проявили высокую отзывчивость и открытость. Профессионалы банка оперативно проконсультировали меня и одобрили заявку. Весь процесс оставил положительное впечатление, и я обязательно буду обращаться к этому банку в дальнейшем. Спасибо всем за профессионализм и внимание!

Ответить

Лариса

Я столкнулась с трудностями при рефинансировании действующих кредитов из-за небольшого официального стажа на новом месте работы, что привело к отказам от всех других банков. Единственным, кто помог мне рефинансировать мой собственный кредит и предоставить средства для погашения другого, в другом банке, оказался Райффайзенбанк. Кроме того, хочу выделить лояльное отношение банка к моей просьбе не беспокоить меня звонками с предложениями. Для меня это действительно важно, так как, если мне нужен какой-то продукт, я предпочитаю самостоятельно обратиться в банк. Просто написав в чат, я смогла передать свою просьбу, и сотрудники прекратили звонить. В отличие от других банков, где такие запросы обычно не приводят к остановке звонков.

Ответить

Леонид

Неделю тому назад я подключил услугу Кэшбэк на все Премиум от Райффайзенбанка. Опрятно удивился сразу же, ведь для новых клиентов предоставляется бесплатная доставка и бонус в 500 рублей при оформлении посылки с использованием промокода из описания. Бонус начисляется после совершения покупок на сумму от 500 рублей. Короче говоря, у меня получился 100% кэшбэк. Весьма приятное сюрприз, и я остался довольным.

Ответить

Павел

Однажды мои дети попросили оформить для них пластиковую карту, вдохновившись сверстниками, активно использующими такие карты. Узнав о наличии специальной Детской карты в Райффайзенбанке, услугами которого я уже пользовался, решил ее оформить. Стоимость обслуживания оказалась умеренной — 490 рублей в год. Мне приятно отметить, что для вопросов обслуживания карты доступна горячая линия, на которую мой ребенок может позвонить самостоятельно. Дополнительным плюсом является возможность снятия наличных без комиссии в десятке банков. Все эти факторы делают Детскую карту Райффайзенбанка привлекательным выбором, и я с уверенностью рекомендую ее.

Ответить

Отзывы о банке Райффайзен