Российским банкам хотят поднять штрафы за обман клиентов

Закон направлен на борьбу с навязыванием дополнительных услуг и мисселингом — практика продаж, когда организация намеренно вводит клиента в заблуждение. Сейчас штрафы за обман для юридических лиц составляют 20 000–40 000 рублей. Со слов члена Народного фронта Евгении Лазаревой, суммы смехотворны.

Если законопроект примут, то нарушения обойдутся крупным игрокам рынка в несколько млрд рублей. Например, капитал Сбербанка на июнь 2024 составляет 6,6 трлн рублей. То есть штраф составит 6,6 млн рублей.

Лазарева говорит о том, что мисселинг составляет серьезную статью доходов банков. Увеличение штрафа заставит организации задуматься о рентабельности таких продаж.

Эксперт отмечает, что за 2024 год жалоб на работу банков со стороны потребителей стало меньше. С января этого года организации обязаны называть клиенту полную стоимость банковских продуктов и направлять письменное уведомление о праве отказаться от дополнительных услуг.

Аналитик АКРА Михаил Полухин назвал инициативу логичным шагом в борьбе с обманом потребителей. После введения закона массовых нарушений станет меньше.

Источник: Известия