ПАО «Совкомбанк»

Я неоднократно обращалась в колл-центр, где беседовала с сотрудниками, задавая вопросы о дебетовых... Показать весь отзыв картах и деталях тарифных планов. Изучив все нюансы, включая стоимость обслуживания и условия бесплатного обслуживания, я решила отправиться в отделение банка в нашем городе, чтобы получить дебетовую карту. В банке снова обратилась к сотрудникам для дополнительной информации о дебетовой карте. Вот, что мне рассказали: Для того чтобы обслуживание карты было бесплатным, необходимо выполнить одно условие: совершить покупки на сумму 5 000 рублей в месяц, оплачивая картой через интернет-банк или мобильное приложение. В противном случае, стоимость обслуживания составит 149 рублей ежемесячно.Возможно отключение SMS-информирования в день получения дебетовой карты, тем самым избежав ежемесячного снятия 69 рублей. Учитывая наличие мобильного приложения, считаю, что SMS-информирование становится избыточным. Программа лояльности включает начисление бонусов за все покупки, исключая снятие денег и переводы другим лицам. Даже оплата коммунальных услуг и интернета считается покупкой, при условии, что общая сумма покупок в месяц превышает 5 000 рублей. Бонусы начисляются после 20-го числа каждого месяца на бонусный счет и могут быть моментально переведены на основной счет, к которому привязана дебетовая карта.

Помимо нового вклада на три месяца под названием "Яркий процент с Халвой", я открыла Он-лайн Копилку.... Показать весь отзыв Преимущество копилки перед банковским вкладом очевидно. Можно снимать и пополнять счет в любое удобное время. Копилка мобильная, проценты начисляются ежедневно за каждый день нахождения денег на счете. Многие банки предлагают похожие Накопительные счета, где также допускаются взносы и снятия наличных без ограничений. Однако есть важный момент, о котором узнала на своем опыте в Сбербанке. Проценты начисляются на минимальную сумму, которая находилась на Накопительном счете в течение месяца. Это делает снятие денежных средств с такого счета малопривлекательным. На сегодняшний день по Он-лайн Копилке действует довольно высокая процентная ставка - 8% годовых. При открытии счета текущая процентная ставка фиксируется на месяц. Очень удобно открывать счет в мобильном приложении Совкомбанка, экономя время и избегая посещения банка.

Я решил рефинансировать свой автокредит и обратился в банк. Запрос на рефинансирование был одобрен... Показать весь отзыв 28 сентября 2023 года, и сотрудник банка (г. Ижевск, ул. Красноармейская, 128) оперативно провел оформление документов. Кроме того, банк предоставил нам некоторую сумму с условием использования 80% этой суммы в течение 25 дней для покупок в магазинах-партнерах. Хотя все казалось ясным, мы использовали лишь 67% суммы по условиям. Это привело к повышенной процентной ставке и увеличенному ежемесячному платежу. Обратившись снова в банк, я пояснил ситуацию, и сотрудник предложил составить заявление. Моё заявление было рассмотрено в частном порядке, и хотя повышение процентной ставки было обосновано, банк согласился удовлетворить мою просьбу. В итоге ежемесячный платёж остался на прежнем уровне, и за это я выражаю свою благодарность.

Добрый день. В конце лета мы приняли решение приобрести квартиру, и для этого обратились к Совкомбанку... Показать весь отзыв с запросом на расчет ипотеки через их сайт. Вскоре после этого мне поступил звонок от представителя банка, который подробно рассказал о ставках, условиях и платежах. Несмотря на повышение ставок, предложенные дополнительные пакеты услуг позволили мне получить удовлетворительную окончательную ставку. Мы получили одобрение на ипотеку, и весь процесс оформления сделки был проведен электронно в офисе банка на улице 78 Добровольческой бригады в Красноярске. Огромная благодарность сотруднику офиса, Евгении А., за ее профессионализм и дружелюбие. Она всегда была на связи, готова помочь, разъяснить и подсказать. Все вопросы решались оперативно, и работать с ней было приятно и комфортно.

Активно использую карту "Халва" и решила приобрести пластиковые окна в рассрочку. Выбрав партнера... Показать весь отзыв из списка в приложении, я следила за накоплением уровней для активации дополнительных месяцев рассрочки. Оформив крупную покупку, я обнаружила, что она не была засчитана как покупка у партнера. Вместо ожидаемых 22 месяцев рассрочки с ежемесячным платежом в 5 тысяч рублей, система показывала всего два месяца рассрочки. Паника и разочарование настигли меня. Сразу же в тот же день, 25 октября, обратилась за помощью в онлайн-чат через приложение. Менеджер Е-ва Анастасия взялась разбираться в моей проблеме. Внимательно изучив вопрос и предоставленные скриншоты, она подтвердила соблюдение условий с моей стороны. Покупка была переведена в статус партнерской, количество месяцев рассрочки было скорректировано в соответствии с программой Халва Десятка. Более того, мне удалось активировать промокод на дополнительные месяцы рассрочки. Проблема была решена в течение нескольких минут после моего обращения. Теперь оплата рассрочки удобна для меня, и всё идет по моему плану.

Обратилась в банк с целью получения кредита. Заполнила заявку на сайте и получила звонок от представителя... Показать весь отзыв банка, который запросил дополнительные данные. Вместе с ним мы заполнили анкету на кредит и отправили ее на рассмотрение. Вскоре получила звонок с положительным решением. Условия ставки и ежемесячного платежа устроили меня. После этого посетила офис банка для получения наличных. Удобно, что большая часть процесса кредитования прошла онлайн, дистанционно.

Недавно оформила дебетовую карту, так как именно она мне была нужна. Однако изначально получила... Показать весь отзыв дебетовую, и лишь через два дня, без моего согласия, на карту был установлен лимит в 100 тысяч рублей. Немедленно связалась с горячей линией, где оперативно и без необходимости посещения банка вернули мне изначальные настройки, убрав установленный лимит. Приятно, что все решается удаленно, без лишних походов в отделение. Также замечено, что по данной карте начисляется приличный кешбек, что радует. Исключение составляют лишь небольшие сбои в работе приложения, но в целом, карта оставляет положительное впечатление.